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“于钦,你是客服部主管,你手下有这样的员工自己都不知道,害得客服部每月都有投诉记录,是你碍于黎昀的面子不好查还是不知道?”褚玑看都不看黎昀一眼:“你知道,在公司内部如果出现互相包庇的事情,是决不轻饶。”
“褚小姐,这是我的查访记录。本来就在他们几个新到的员工里面有了疑问。”于钦把记录送到褚玑面前:“今天下午的部门例会就会说到这件事。”
褚玑转过脸看着黎昀:“你的后勤主管不用干了,因为她是你表妹。本来公司有这种事情的话,你也会被解雇。在我没有弄清楚原委之前不会轻易解雇你,在你学会怎么待人接物之前就留在前台做接待工作。”
“褚小姐,她还小给她一次机会。”黎昀面露难色:“今天的事情非常对不起。”
“我不想听任何解释,包括你说的每一句话都是多余。”褚玑看着站在黎昀旁边,刚才还是态度恶劣。这时候变得畏畏缩缩的人:“像你这样的,我保证你在任何公司都做不长。公司不是哪一家的私有财产,就是我也时时刻刻在人监督之下工作。如果你以为你表姐是一个主管就可以为所欲为的话,只怕还是太天真了。如果一定要保证做事没人监督的话,我建议你去开一家公司,接待你自己保准不会被炒。”
于钦看黎昀脸色也很难看,想帮着说情的只怕褚玑说自己事先知道有人态度如此恶劣,居然安排了前台接待的工作,到时候自己就算是浑身是嘴都说不清楚。
“对了,今天下午你们的例行会议我会参加。”褚玑说完准备进电梯,想起一件事有转过身看着方才第一个接待自己的人:“你叫什么名字?”
“我叫霍俪群。”有些战战兢兢地过来,很早就听人说起过这位褚小姐。虽然是到了公司很久还没有见过,哪想到过见到的情景会是在这样一个环境里。
“嗯,霍俪群。”褚玑点点头:“等下我要听你的意见。”
“好的。”霍丽云没想到会是这样,赶紧答应了。
“黎昀,你跟我到办公室来。”褚玑拿着包进了电梯,黎昀一副愁云满面的样子,哪里还有机会去看在一旁啜泣的表妹一眼。
楚云琤正在看表,褚玑一向都是非常守时的。几乎没有迟到过,今天居然时间过了很久还没有看见来,不会是出了什么事吧。
电梯‘丁’地一声响了,褚玑脸色冷淡至极后面还跟着一脸愁云的后勤部主管黎昀。楚云琤赶紧过去:“褚小姐,刚刚市委俞书记的秘书打电话来说下午有个外宾参观团要来参观上次我们承建的市政广场,需要你去陪同参观。”
“什么时间?”褚玑看看手表,已经比平时迟到了一个小时,还不知道手里的文件看不看得完。这是这次赵晖到香港主持公司股票上市,所发回来的现场记录。这个记录很重要,以后每一次的金融事件可能都需要有这样的东西做底板。
“下午三点。”楚云琤把电话记录递给褚玑:“需要我再回个电话过去,说你已经知道了吗?”
“回一个吧。”褚玑点头,回头看着黎昀:“进去说。”
黎昀颇为为难地跟在后面进去,褚玑进来先换了布鞋又把咖啡壶打开煮咖啡:“坐下说吧,我实在是不好意思当着新员工的面前说你。”
“褚小姐,我实在是没想到她会这样子。”黎昀艰难地咽了口唾沫:“不知道会出这样的事情,要是知道的话说什么也不会把她介绍来公司做事,先前只是看她人长得不错,而且也在别的公司做过前台接待。有一定的工作经验。”
“前台接待是一个很重要的地方,一个企业的文化风貌就是体现在这种地方。我不管她气质外貌和有没有工作经验,重要的是能够让前来的顾客满意。我不过是要她把公司简介说一遍,她就要我自己去看。”褚玑给黎昀倒了一杯咖啡,这才给自己倒了一杯:“如果今天来的是下午即将要来参观的外宾参观团,会出现什么样的后果?市委宣传部的领导也是常常来公司,如果遇到的是他们又将会出现什么情形?”
“褚小姐,对不起。”黎昀都不记得自己这是第几次跟她道歉了,不过褚玑真的是一个未雨绸缪的人,每次遇到公司出现的问题都会将所有事情捋一遍,防患于未然。
“我不想听任何道歉,刚才已经说了你必须到前台去学习怎样待人接物。”褚玑摆手:“以后我会不定时下来抽查,出现的问题越来越多。”
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