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第84章 妈妈转型 恶劣的态度（第1页）

褚玑开着车到了十字路口，刚要过去信号灯已经是变了颜色。刹车没有踩住正好压在了线上，手不耐烦地拍打着方向盘。

路口执勤的交警不知道从哪里冒出来到了车旁，敬了一个礼：“小姐，请出示你的驾驶证。”

褚玑摇下车窗，把驾照递过去。交警刚刚还在填写罚单的手在看过驾驶证以后，瞬时间停住了：“褚小姐，不好意思。”旋即又敬了个礼，示意放行。

褚玑愣了一下，怎么回事？最近几天总是遇到这种事情，哪天也是因为一件很偶然的事事情，要到出入境去盖章。那边出入境管理处的人看到自己以后，也是跟这位交警一样的神情，很快就办好平时需要两三个工作日才能办好的东西。末了还说了一句，耽搁自己时间了。

有钱能使磨推鬼也不是这个样子，以前去办事也没见这些办事员这样通情达理。哪一次不是办事的人急得满头大汗，那些人还是一副见怪不怪的样子。反正是不打算扣分了，还不如踩了油门赶快走。谁知道等一下想通了会不会再把自己扣下。

从公司底层的停车场直接搭乘电梯到了公司一楼大厅，因为最近会用跟自己洽谈合资项目的外商到公司来观摩，每天到了公司的第一件事就是检查一楼前台人员的着装和服务态度。而且这次是几个人想出来的新办法，要看看这些新来的员工是不是素质都不错。加上每个新员工未必都会认出自己就是老板，正好借以检查一下他们的工作态度。

“小姐您好，请问有什么我们可以帮您的？”褚玑戴着墨镜站在前台，摆出一副倨傲不逊的样子。站在前台的负责接待的迎宾赶紧迎上来。

“我看看。”褚玑淡淡地看着坐在一旁的另外一位接待小姐：“你能给我介绍一下你们公司的概况吗？”

“这儿有公司简介，你可以自己看。”正在乐此不疲的玩着自己的手机，听到褚玑跟她说话尤其是又是带着冷冰冰的口气，这一位接待说起话来就有些硬邦邦的。

“我想听你说说，都是你们公司的员工怎么会缩不出公司概况？”褚玑站在那里，刚才一开始就接待她的要上来解释：“要不我来给您介绍吧。”

“我就要听她介绍。”褚玑抱着肩：“都是员工，你能说她就能说。”很平静地神气看上去就是一副惹不起的样子。

“你自己长眼睛不会看啊，还非要人讲给你听。”态度简直可以用恶劣来描述了，褚玑不动声色地看着她：“你这种服务态度，我可以到你主管面前投诉你。”

“你尽管去投诉，我才不怕你投诉。”

“这么大的面子，谁给你本事？”褚玑还真是没想到公司里面还有这样一号员工，就是自己见了客户也不敢这样说话。

“我面子大不大不要紧，我表姐是公司的主管她面子大就足够了。”明显的没有眼色，褚玑说话的时候已经是很恼火了。前些时候总听客服部主管说接到投诉服务态度的问题，一直都没有时间过问这件事，这次可还是撞到手里了。

“小姐，您别跟她见怪。今天她家里有事，所以有点冲。有什么事我来帮您。”

“把你们主管和她的表姐主管找来见我。”褚玑摘下眼镜，冰冷的脸上没有一丝可以商量的表情。

“褚小姐。”一直都是趾高气昂的那位，看到褚玑站在面前，腿已经是有些发软。始终试图缓解矛盾的另外一位前台小姐正在给主管打电话，看到面前站的是大老板时说话已经是微微发颤。

不到三分钟的时间，两个女主管匆匆从电梯里面跑出来：“褚小姐，对不起。”

“她是谁的表妹？”褚玑看着两人，紧抿着嘴唇。

“是我的。”主管后勤的黎昀站出来：“对不起，褚小姐。”

“你给她的权利，让她可以在所有的客户面前可以嚣张跋扈到没有人可以辖制？居然跟我说，你尽管去投诉，我不怕你投诉？”褚玑把眼镜装进包里：“我都不敢给你们这个权利也不敢给我自己这个权利，你比我厉害。”

“褚小姐，对不起。”黎昀狠狠瞪了表妹一眼：“她是这个脾气，说了好多次也改不了。”

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