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勇哥言出必行,我原本还想着他或许是心血来潮才开导我一番,并不会真的把我这个小小学徒放在心上,但是,果然,第二天一上班,大家刚搞完卫生、店长刚开完早会没一会,勇哥就来了店里。
他一到店里就在洗头房找到正在观看师兄给顾客洗头的我,他身后还跟着一个师兄。
这个师兄我知道,他叫蓝波,他入行已经五年了,是个老中工,找他洗头的顾客非常多,大家都盛赞他洗的很舒服。
勇哥叫我们俩握了握手,然后他向蓝波交代了一番,让他从今天开始正式做我的洗头教练,务必在最短的时间内将我的洗头按摩提升到舒服的水平。
之前店长平哥就已经安排过小齐师兄带我,但我完全感觉不到小齐有当回事。他对我的指导极少,哪怕我发了好几次烟给他抽、跟他套近乎,他还是不怎么指导我,甚至都不如其他一些店长没有交代的师兄。
但我也没有怪他,每个人思想境界各有不同,或许他心里就没有教人、带人、助人的理念吧。
所以,现在勇哥又安排蓝波带我,我虽然还是得表现的很开心,但我心里并没有抱太大希望,凡事还是尽量不要指望别人,自己多努力才行。
勇哥交代好、嘱咐我好好学后,便去忙了。蓝波当即就让我躺到床上去,给我洗头,让我多感受。
蓝波洗的确实很舒服,不知道是不是勇哥威望高的原因,我来这么久从来没人这么认真的给我洗过头、让我感受过。
他足足给我洗了标准的泰式洗头四十五分钟,全程感受下来,我确实收获不少,心里也更清楚自己的差距在哪里。
到楼下请发型师吹好头发造好型后,我回到楼上洗头房给蓝波洗。
一轮下来,蓝波确实给了我很多指导,令我深受启发。
不知道是不是勇哥交代过的原因,店长重新将我的助理牌上了上去,我又可以接顾客了。
但我心里已经有了很深的阴影,服务每一位顾客都小心翼翼。尽管如此,不知道为什么,我自认为经过蓝波的一顿指导自己已经有了很大的进步,可是一连服务了两个顾客,洗了没多久,都要求换人。
我再次受到了打击。
我始终搞不明白问题到底出在哪,自己明明各种程序和手法都和师兄们差不多,却总是无法让顾客满意。
有时候,我甚至怀疑,怀疑顾客们是不是不喜欢我这个人,或者不喜欢跟我说话,又或者觉得我很无趣、不会聊天、不会逗人开心没有幽默感。
我实在搞不清楚,弄不明白。这段时间,我感觉自己每天都浑浑噩噩、懵懵懂懂的,每天洗五六个顾客,仍然有三四个中途要换人。
慢慢的,不知道是麻木了还是脸皮更厚了,我渐渐习惯了。但为了避免再出现顾客怒火中烧的情况,我给每位顾客开始洗头之前,都会恭敬且真诚的对她说一句:
“靓女,如果中途您觉得我洗的不是很好,感觉不舒服的话,麻烦您跟我说一声,我尽量调整、服务到您满意,又或者给您换人,都行。”
我这么做以后,果然再也没有出现之前顾客愤然跃起、横眉怒骂的情况。虽然要求换人的比例仍旧居高不下,但大多都很温柔,言辞尊重的向我提换人的要求。
尊不尊重的无所谓,更主要的是,我再也不想像上次一样,令店里的形象和口碑受损。
就这样,我小心翼翼、诚惶诚恐的坚持着,我不知道自己这种状况还要持续到什么时候,也不知道自己还能坚持多久,更不知道最后是否终归过不了这一关。
反正,一边尽量努力,一边熬着吧。
直到一个人的出现,她给我开启了充满阳光的新世界,彻底将我带出了阴暗的美发初级生涯。
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