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沈星晚脾气再好也不能忍受别人对她的人身攻击,反驳道,“杨经理,您是来调查这件事的吗?请问您调查经过没有?搞清楚事实了没?事情怪我吗?”
“怎么不怪你?不怪你客户会投诉你?
“难道你不知道顾客就是上帝,顾客说你几句怎么了?
“你要以门店和品牌形象为重,怎么能和顾客对着干?
“你知不知道这件事影响有多坏?我告诉你,现在给你一次机会,向那位顾客赔礼认错!不然这件事你要吃不了兜着走知道吗?”
杨丽觉得她这样的店员,素质太差了,简直影响门店形象。
“我不会赔礼道歉!这件事我不认为我有错。你看过监控了吗?是她先动手的,难道我要忍气吞声?”
沈星晚据理力争。
“你是做服务的,就得要忍,客户骂你你也得笑脸相迎!这点还用我教你吗?”
沈星晚冷笑,“难道客户让你吃-屎你也得笑着去吃?”
她做不到像杨丽希望的那样,把客户当做父母和上帝一样去跪舔。
她的一句话怼得杨丽脸黑,杨丽气结道,“沈星晚!我在教你做事,你看看你什么样子?居然还敢顶嘴!”
摇身一变成了老板
“我样子怎么了?我样子挺好啊!至少不像杨经理这样人模狗样。”
“你!沈星晚!居然这么说我?你是不是不想干了?要不是我在领导面前保你,上头直接要开除你知道吗?简直不知好歹啊你!”
“是啊,我是不想干了。”
沈星晚是不想在杨丽手下做了,之前杨丽没少给她穿小鞋。
甚至安排她去陪某部门领导,想通过利用她来到达升职的目的,做梦吧?
见沈星晚一副死不悔改的样子,可把杨丽给气得要爆了。
“好好好,我现在就向总部汇报,让他们立即开除你!”
“不用开除,我自己辞职,这样的工作不做也罢。”
沈星晚转身就走,杨丽追出来叫道,“沈星晚,你这么不负责任的话,你工资一分钱也别想拿到。”
沈星晚停下脚步,不是因为怕拿不到工资,而是因为此时咖啡店门开了,赵伊娜出现在门口。
她是来等着沈星晚向她道歉的。
进门之后,赵伊娜瞧见沈星晚,走过来说,“前天泼我一身饮料,我已经投诉你了,现在向我道歉,不然,别想出这道门!”
“赵小姐,真不好意思啊!我现在就让她向您道歉。”
是杨丽联系赵伊娜过来,说是会让店员当面赔礼道歉。
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