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12和鬼谈人权（第2页）
甘池叹了口气：“地府也是有kpi的，投胎转换率以及鬼魂对服务满意度直接关系着我们的kpi能否完成。”
江咸惊讶，他们竟然也有业绩压力，这让他觉地府也不是那么可怕了。
“那如果完不成会怎么样呢？”
“完不成的话，地府应该会消失吧，”甘池道：“近一百年来地府的发展已经大不如从前了，人们的信仰本来就在逐渐降低，如果这些亡魂也不服地府的管理，即使被迫投了胎，也会让地府的公信力大大下降。”
江咸也跟着叹了口气，看来这个时代，什么工作都不是好干的。
他想了想，道：“死人和活人的心理状态还挺不一样的，想要实现个性化管理，不能光按照活人制定的那一套准则。”
檀霄这才抬眼看向他，似乎是等他给出一个明确的说法。
江咸一看，知道自己在室友心中挽回形象的机会到了，于是清了清嗓子，以活人的角度开始认真分析。
“吵着闹着要人权的都是些年轻人吧？现在的年轻人可都是熟读劳动法，对自己的应得利益也都门儿清，想要说服他们可不是那么容易的。”
檀霄承认。
江咸继续道：“这个时候，我们就需要知道他们的底层需求是什么。”
底层需求……这一点檀霄并不认同。
他们的需求太过琐碎，大到要求投胎自由，小到纠结孟婆汤的味道，还有的人非要把投胎机制弄得一清二楚，而弄清楚之后又会有各种各样的问题。
比如有人要求不能光以对社会的贡献来决定下一世要投胎成为什么，咸鱼也没做什么危害社会的事，只是生活方式不一样，为什么就要比其他人低一等？
再比如他们觉得功德计算方法也有问题，有些老人活到八九十岁才去世，他们一生积累的功德自然是很多的，那年轻人也有很多善良的，他们就不配优先选择吗？
……
诸如此类的诉求，檀霄想到就觉得头疼。
要是在过去，这些亡魂可没有说话的份儿，投胎成为什么全都是地府工作人员说了算。
毕竟在当时，光是人类信仰和供奉就足以支撑地府的运作了。
“真的要实现他们每个人的需求才能实现人性化管理？”
江咸笑了笑：“如果这样的话，那些企业领导人不得累死？”
“那你的意思是……”
江咸：“你没发现，现在的年轻人尤其注重追求公平吗？”
“他们眼里容不得一丝沙子，有时候你们认为是不拘小节，在他们看来就是制度的不合理。”
檀霄其实也发现了这一点，但却不知道要怎么改进，毕竟完全的公平在世界上是不存在的。
他们不是没有尝试过改变，可无论怎么改，都会有更加过分的要求在等着他们。
江咸：“其实问题的根本解决办法不是去制定一条条看似合理的规章制度，而是认真倾听他们的需求，耐心和他们交流。”
“最后你会发现，只要某些规则在他们心中是成立的，不管是不是真正的公平，他们都不会再有意见。”
檀霄不理解：“那他们究竟是注重公平还是注重自己内心的感受？”
江咸：“相比于外界的法律法规，他们更加注重内心的秩序，讨厌被控制，讨厌被别人规划人生，这就是当代大多数年轻人的特点。”
聊到这里，檀霄似乎是有些明白了——时代早就变了，虽然他看似在也在改变，但实际上已经和现实脱轨了。
江咸洋洋洒洒说了一大通，结束时才发现几个人看自己的眼神都不一样了。
“那个，我就是随便说说的……”
檀霄却摇了摇头：“你说的很有道理。”
江咸没想到檀霄竟然这么乐于接受别人的意见，心中不免有些惊喜。
虽然他手下的员工们对他颇有微词，但看得出来他是个好领导。
那自己现在在他面前再多刷些好感，自己下地狱后会不会就能得到特殊的优待？或者至少不会被报复了……
“那个，如果想解决这个问题，我有以下几点建议。”
“等一下，”檀霄叫停了他，“我去拿个笔记本。”
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