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第89章 切中痛点（第1页）

房价在高峰时期，一二手房的销售都如火如荼，全员都忙碌，销售带客看房没停过，物业都能数钱数到手软，材料商涨价两成都赶不走客户，劳务招小工也是说着月薪过万。忙碌的，连开发商领导层都未必能天天准时下班，那上班时间自然就没有时间进行其他活动了，所以许多事情就只能压缩在职人员的私人时间了。

只是加班的重点，不在于加班干什么，在于给工作群看到，在于给客户看到，也就是如何营销自己的加班。

所以行业内，就有了，“生不入万科，死不入恒大，不生不死不入碧桂园”。

“今天的培训，不会像传统的讲座那样，一五一十的讲知识点，讲具体情况的具体思路，我们只讲两个字——痛点。”

周义开展了上位以来第一次亲力亲为的员工培训，参与培训人员的只有一人。

一个人参与，有针对一个人培训方式，一百个人参与，自然也会有对应的培训思路，具体情况，执行虽然不同，但核心的逻辑还是，让听的人理解内容，明白遇到类似情况，如何取舍。

再看一下这个培训场地，如家置业门店，具体周义和李晓娜二人的工位，没有投影仪，没有电脑，没有小白板和油性笔，自然也就没有培训文档。

“会不会感觉咱们的培训有点草率了，娜娜？”周义问道。

“嗯……是有那么一点。”李晓娜回答。

“那你回想一下，你之前的项目培训都有些什么？”周义问道。

“我们先是去到公司总部，培训企业文化，然后了解公司的组织架构，以及每个位置的晋升路线，回归项目后是培训基础知识，产品知识，还有一些销售礼仪和话术。”李晓娜回答。

“还有呢？”周义再次问。

“应该……就这些了吧。”李晓娜答道。

“大型活动之前，有没有组织演练，比如某地营销中心开放，调配人手去支援，意向客户信息如何收集，收集到了如何分类，如何交接，有没有？”周义连问带答地说。

“有的。”

“还有集体下乡拓客，或者异地拓客，出发之前有没有交待什么？”

“嗯，也有。”

“这些自然也算培训，并非只有一板一眼的正襟危坐、讲台、PPT之类的才算培训。”周义说着，站了起来，回头扫了一眼店内的另一人杨馨。

杨馨侧头托腮，圆着脸蛋，早就进入状态多时，周义的突然转身，令猝不及防，她赶紧扭头盯向桌子，随之，另一只空闲的手，打开桌上的本子。

周义回过头，继续说道：“只要是有内容的传输，都是培训，区别在于正式与非正式。非正式的，可能不是所有人都能上心，正式的也未必所有人都能吸收到位。”

“啊，还有品牌的微电影策划，我看到总部的营销策划，也参与这项。”李晓娜打断道，思路还在上一个问题当中。

周义没有接话，接着自己的思路补充道：“今天的非正式培训内容是痛点。”

“首先是我们如何理解痛点的问题，娜娜，说说你的理解。”

坐着的李晓娜，思考了有一会儿，在这个过程中，周义还扫了一眼杨馨，见她无聊摸鱼，便朝她招了招手。

杨馨走了过去，周义又向她比划了一下自己的工位。

“别别别，我可不敢坐。”杨馨说完，又回去推着自己的椅子走向二人。

李晓娜想出了答案，“客户来看房，那么她的痛点，就是以房子去实现他的需求。”

周义抬了一下眼，对杨馨说：“你给这个答案打一下分，满分10分。”

“8分吧。”杨馨回答。

“8分？”周义瞪大大眼睛，说，“你问一下行外的朋友，你看他能不能也回答出一样的答案。”

两个人默不作声，其实答案二人都能理解，只是一时间没能很好低表达出来。

“痛点对的是人，活生生的人才会有痛点。”周义说，又专向李晓娜问道，“娜娜。”

“嗯？”

“你们家养的猫有没有痛点。”

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