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“好感度,能够让客户最大限度的信任你,这才是最重要的。
我们作为房产经纪人,客户的信任那是至关重要的。
对方信任,就意味着你有太多的优势。
这个很重要,千万不能忽略了。
就拿一个最简单的举例来说明,我带过的客户,基本上对我的信任度都非常的高。
这个,想来我们美丽花园分店一些和我合作过的同事,基本上都知道的。”
一说起这个,感触最深的可能要算林森了。
因为他真的非常清楚,上一次和刘鑫的合作,那个叫做雪妃儿的美女妹子,最后直接将刘鑫这个叼毛当做了哥哥。
你可以想一下,这样的好感度多么的重要?
也确实,后期的成交刘鑫的功劳占据百分之九十。
基本上,刘鑫怎么说,对方就怎么答应。
老实说,从那一次过后,林森就被吓到了。而今天,听刘鑫讲解好感度,他算是感触最多的人了。
其余的人,也用心的将刘鑫说的话记录下来。
好感度,这个玩意儿他们有模糊的感觉,但是却没有人总结出来。
刘鑫看了一眼还在记录的这些人,说话的节奏稍微慢了下来。
“当然了,光有好感度还是不够的。接下来,好感度有了,你要做的就是怎么样来猜测客户的心理活动。
这个嘛,我只能说需要察言观色了。很简单的举个例子,西山清水别墅这个我成交的一单,其中最重要的就是察言观色了。”
听到刘鑫说西山清水别墅,刹那间美丽花园的好些人都一脸怪异的看着周刚。
因为,当初这套别墅的成交,周刚可是在店里面到处吹牛这是他的功劳的。
可是,刘鑫今天这么说出来,不得不说打脸啊。
虽然,大家后来都知道,功劳是刘鑫的但是毕竟没有公开说出来啊。
今天,终于被刘鑫给实锤了哦!不得不说,此时此刻的周刚脸色确实难看的要死。
没办法不难看啊,当初他和太多人吹过牛了,说自己怎么样怎么样厉害的。
哎,这个人啊,有时候真的就是不要吹牛啊。一旦没办法自己圆回来,最后尴尬的只能是自己了。
刘鑫可没有观看周刚脸色的意思,此刻他还在讲解自己的经验。
“当时,上车后这位客户第一时间是由我的一位同事沟通的。
当时,我们准备去的是白羊山,看那边的别墅的。
可是,几句话的功夫,我就察觉了此人对于白羊山的不喜欢。
之所以跟着出来,在我想来对方是开始答应了,现在说不去不好意思。
因为怎么说呢,上车后对方根本不去了解这个楼盘的具体信息。哪怕我的同事和他聊,他的反应也并不怎么强烈。
这个时候,我就感觉到不对劲了。对方,肯定看不上这个地方。
此时此刻,我只能立马调整方向了。所以,我借着说话的空挡,说我为对方挑选了好几个楼盘。
白羊山,并不是唯一。果然,这时候这个客户立马表达出来他对于白羊山的不喜欢。
这不,我顺便就推荐了挨着不是太远的西山清水别墅。
我们双方,一拍即合,很快就去了西山清水。当然了,后来的结果肯定就是成交了。
我讲解这个例子并不是炫耀我的成交,而是告诉大家,察言观色的重要性。
如果当时我没有看出来,我们继续前往白羊山。那么最后的结果,很可能就是到了地方后,对方随便看看然后直接走人。
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