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第14部分(第2页)

许多公司同事之间的感情融洽,通常因为拥有共同的敌人。上司的刻薄,成为同事之间谈论与攻击的目标,无意中造就了团结的气氛。与人沟通,不妨也采用这个方法:例如评论那个不择手段的上司,或攻击某项不好的公司设施等,引起双方的话题。

4.旁边与对面的分别

面试时,主考者与被考者对面而坐,使后者有种无所遁形的感觉,心情特别紧张。

在初相识时,应与对方比邻而坐;这样除了拉近双方距离之外,也减轻自己的心理负担。

5.善用身体语言

女性这方面比较占优,只要轻轻一拍对方的手臂表示亲善,就可以拉近与对方的距离。不过,有些人不喜欢被别人触碰,因此非要小心不可,轻轻一碰就够了,不要故作豪爽地用力拍打,或搭肩等大动作,这样做反而会吓怕人。

6.视线的学问

初相识的人通常会互相直视,这本是无可厚非的;但过久的直视,会使人感到不安。

一如在面试时,被主考官打量那般,让人浑身不舒服。同样地,初相识而放肆地盯着对方,也会惹来不良印象。

最佳的方法,是在适当时间把视线转移。例如说“容我想想”时,将视线溜到远处去。不过,小心别游目四顾,这显示你是个虚伪的人。

7.听的艺术

与其费尽心思,说些有趣的话引人注意,不如在互相认识后,努力从对方的话中寻找乐趣。如果对方是个非常被动的人,你再展露动人的话语;否则,边听对方说话,边做出适当的反应,是最恰当的行为。

朋友之间的沟通,除了可将自己的感受和生活倾诉外,也应倾听对方的心声。这样一来,感情才能增长。

8.让对方感到被重视

每个人心中都希望被别人重视,但空谈是不会让人相信的。最有效的方法,是从细节的行为中表现。

例如故意翻阅记事簿对证对方的地址时,使对方知道自己被编在第一位上;或者先牢记对方的电话,找个机会说致电给他时,说:“你的电话号码是……没有更改吧?”准会使对方感到受宠若惊。

此外,用一本小册子,记下别人的近况和小事情,在下次见面时,有意无意地提及。例如:“你家的冰柜修理好了吗?”“我们吃饭去,我记得你喜欢吃上海菜。”等等。对方在兴奋之余,也加深了对你的印象。

不少人经常重复地问别人的资料,聊了一番后,竟再问对方是什么职位。这样冒失,实难建立良好的人际关系。

9.尊重对方

时下的年轻人着重个人的存在价值,不懂得尊重别人。尊重别人,也含有礼让之意,每次都不计较,多做一点事情,总是会给人好感的。

凡事征询别人的意见,让别人先表达意愿,乃“尊重”的最基本守则。

10.赞美对方不易察觉的事

赞美漂亮的人漂亮,无法引起对方的感激,原因是这些赞美的话听得太多了。

反之,发掘对方其他的好处,反予人以不同之感,以及容易加深对你的记忆。例如称赞对方的字体端正好看、声线动听、举止潇洒等。

一般人的心理是:容易想起欣赏自己的人。抓住这种心理,你的人际关系就更牢固。

11.名字很重要

我们常常听别人交谈时,总喜欢以“喂”作呼唤对方的讯号。久而久之,大家也就习惯了。

称呼别人的名字代替“喂”,是重视别人的表现。无论说话中或任何时候,都呼唤别人的名字,不要疏忽或故作亲昵而以“喂”或碰对方一下为讯号。

12.书面感谢比口头感谢好

说话是最省时与利落的,为表示衷心的感谢,用信件做出表示会更让对方满意。

很多人以为简单的口头安慰,已经代表了千言万语,像交功课般完成任务。事实上,愿花心思的人极少。

13.直呼名字

称呼英文名比连名带姓称呼好,而只称其名比称英文名更好。了解这个关系,可与人拉近距离。

一般情况,家人只互称名字,所以每个人的心底里,有一份极浓的亲切感。除非别人要求你称呼其英文名,否则直呼其名字,会使对方有一份亲切感。

14.大动作可缓和气氛

过于拘谨的沟通,容易让人身心疲倦。为拉近人与人之间的距离,不妨偶然作点无关重要的失态,使对方松弛情绪。

运用一些俗语或口头禅,可增加沟通上的顺利和方便;过于咬文嚼字一般在交际场合是一种妨碍。

15.擅用激动

朋友之间相处,不能光是扬善,这样的话,对方很难感到你真正关心他。要在适当时候,稍微打击对方。例如对对方的行为表示不认同,不妨激动地让对方知道自己对他的关心。

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