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杨树坡科长已经被愤怒冲昏了头脑,他心里想的只有如何报复“蓝天物业”。翟副院长和常理科长已经把话题转到了如何考核“蓝天物业”上了,他却没跟上节奏。
常理科长对翟副院长说:“看来只有在下游等着王铁爪了,既然这次招标设定了物业服务标准,那么就不能再稀里糊涂的,一定让王铁爪知道咱们的厉害。”
翟副院长点了点头说:“本来就应该有考核细则,结果被师捷副院长放弃了。“‘蓝天物业’是企业,不可能靠自觉做事,必须有必要的考核。”
说到这里的时候,杨树坡科长听懂了。他对考核不以为然,去年考核那么认真,结果有什么用哪?不还是被王铁爪逃过去了吗。
翟副院长沉吟了片刻,似乎在思考什么。他给董得义副处长打电话,让他来办公室一趟。他不想再说什么了,他要做,要用事实来说话。
董得义副处长见两位科长也在,不知道这个时候叫他过来干什么。三个人围着翟副院长的办公桌坐下,听领导指示。
翟副院长开始安排工作:首先、由董副处长牵头制定物业考核细则,今年考核不同于去年。要设定考核分数,每一分都对应着罚款金额。一定要实打实、不来虚的、没有变通;
其次、这次的考核的标准要报常委会研究通过,只要一上会,就定下来了,谁也别想动;第三、各科室制定各科室的考核细则,由董得义副处长统稿,最后领导把关;第四、考核过程中,物业公司全程跟着,每次考核结束以后,让物业公司的领导签字,以免过后不认账。
最后翟副院长对大家说:“有作为才能有地位,不考核或者不认真考核,王铁爪就不在乎你,甚至看不起你。”
这话说到三个人的心里去了,去年没有很好地落实考核工作,一是因为懒,都不想干活;二是考核结束了,没有经济上的惩罚措施,大家也就没兴趣了。
翟副院长说:“每次考核以后要讲评,不能得过且过,对屡教不改的问题要加倍罚款,我看就是罚款有效。”
他让董得义副处长把这一条也写进考核细则中,等常委会通过以后,相关领导都要签字确认。
他和师捷副院长考核的动机不一样,师捷副院长是为了提高医院的物业管理水平,而他是为了对“蓝天物业”实施报复。
当物业考核细则拿到常委会上以后,只有师捷副院长担心翟副院长另有图谋。过去连基层都不下,“蓝天物业”中标了,他突然想起来要对物业公司进行考核了,谁会相信。师捷副院长也不相信他是为了工作、为了医院的建设着想。
王铁爪第一次参加总务处对物业的考核,感到惶恐不安。因为王铁爪为了这次中标得罪的人太多了,这些人憋着劲地要王铁爪的好看。
在考核过程中,没人和王铁爪沟通,甚至没人搭理王铁爪。总务处考核组都摆出凶巴巴的样子,只管扣分,已经没有兴趣解释为什么了。
这一点王铁爪想到了,他也和梁总沟通过。设想过中标以后的最坏结局,梁总这次破天荒地支持王铁爪,就是拿出青城市场一年的利润承受考核罚款也在所不惜。
王铁爪脸上同样没有任何表情,他把压力内化到心里,任凭考核组肆意妄为,他都默默地承受着。他已经盘算好,当罚款数字出来之后,将义无反顾硬闯每位常委的办公室。他就不信天底下就没有公道了,他倒盼着考核组罚款多一点,扣分、罚款越离谱,他就越有理由大闹常委办公室。
经过一个月紧锣密鼓地考核,最终扣分罚款的数额出炉了。“蓝天物业”在管的五项物业服务工作合计扣分三千六百分,按照十元一分的标准,本月将扣除物业公司物业费三万六千元。
王铁爪算了一笔账,按照每个员工每月两千元的工资计算,每月将有十八名员工领不到工资。
他二话不说,先来到了文得君院长的办公室门口。见门口已经有很多人等着处理工作。闲着也是闲着,他就不厌其烦地向等待处理工作的科、处长们诉苦,他也不管人家是否愿意听,只管喋喋不休地诉说。说到动情处眼泪还能在眼圈打转。这就是功夫,男子汉大丈夫能屈能伸。听见门口声音嘈杂,文院长开门观察外面出了什么事情,一见王铁爪连忙想着退回去把门关上。但已经来不及了,王铁爪顺着打开的门挤了进去。
文院长一见王铁爪就头大,这个人软硬不吃,太难缠了。站在文院长对面,王铁爪根本不管办公室里还有谈工作的科、处长。他眼含热泪,说话颤抖地向文院长诉说着自己遭受的不公平待遇。他将算好的账一字一顿地向领导作了汇报,并将算账的那张纸放到文院长的办公桌上。
文院长不敢对王铁爪来横的,因为上次医疗废物的事让他将过一军。他答应王铁爪,一定认真对待,等了解了实际情况以后再说。
王铁爪离开文院长办公室,一转身就来到了纪晓红副院长的办公室。他用同样的方法试图感动纪副院长,但纪晓红副院长先开口了:“王铁爪就别装模做样了,刚才你在院长办公室门外的那套说辞我都听见了,说吧你想干什么?”
她这么一问王铁爪倒被整得不会了,他眼圈里的眼泪还没来得及酝酿,语言还没组织好。于是他就没有逻辑地开始了他的一通操作,等他把一整套活动都展现出来以后,纪晓红副院长说:“医院总务处对物业公司进行考核是天经地义的事情,不要因为考核结果出乎你的意料,就否定考核这件事,扣分、罚款是医院的权力,你不愿意接受这个结果,可以退出为医院服务的系统。”
纪晓红副院长这一番话,让王铁爪顿时语塞。她说的没错,不是医院需要“蓝天物业”,是“蓝天物业”需要医院这个平台挣钱,没有“蓝天物业”医院可以请其他公司过来服务。王铁爪这样做,说白了还是对医院抱有幻想,没有很好地给自己定位。
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