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王铁爪按照师捷副院长的要求,安排了近期的工作。他让张月琴主管对刚上岗的护理员进行培训,尽快让她们熟悉工作流程和工作标准。让贺超然考核新、老护理员,从中遴选出合格的护理员。让陈秀丽整顿护工,按照公司的标准落实。
师捷副院长听了王铁爪的安排很欣慰,剩下的就是不断熟悉工作标准和流程的问题了。会议结束以后,陈秀丽没走,她向王铁爪反映了一个问题。干部楼护工关雪莲,鼓动其他护工维持现状,不清理违规物品。
“关雪莲什么背景,怎么这么横?”王铁爪问陈秀丽。陈秀丽告诉王铁爪,关雪莲是杨树坡科长的姑姑,早就到了退休年龄了,仗着杨科长这个靠山,一直就赖着不走。更可恨的是她对护工有生杀大权,她看不上的就告诉邱一刀,征得邱一刀的同意就开除她们。现在的护工都怕他,虽然现在归物业公司管了,但她的影响一直很大,没人敢惹。
王铁爪安排陈秀丽,抓住安排陪护的权力,不能让她插手。把她身边的人都安排到工资低、劳动量大的重病人那里。用不了半个月,就没人敢靠近她了。
对付这种人最好的办法就是冷落她,让她的话没有市场。只要不和她吵架,杨树坡科长也没办法。当她得不到工资以外的好处时,她自然就走了。她之所以赖着不走,就是有机会吃其他护工的“孝敬”,断了这个念想,她不可能为了这点工资,坚持做这么辛苦的工作的。
听了王铁爪经理的分析,陈秀丽顿开茅塞,决心试试。她又向王铁爪经理要求换一批人,她认为现在的护工时间太长了不好管,特别是有的护工和护士长走得近。护士长经常给她们介绍病人,因为病人家属通常找护士长要护工。
王铁爪不建议马上换人,他给出的理由是,现在的护工大部分都有固定的病人,他们之间都熟悉了,如果换人可能病人家属会投诉。但可以储备人,新来的重症病人可以用你想用的人。这样不仅可以“换血”,对其他护工也是个震慑。
陈秀丽庆幸王铁爪经理只是受伤,如果没有王经理,自己怎么也想不出怎么开展工作来。
王铁爪正给陈秀丽梳理工作思路当儿,电话响了。是内科楼骨科护士长打过来的,她投诉一个新来的护理员,推轮椅出电梯时,由于操作不当病人跌倒,伤情加重。家属已经投诉到护士站,望贵公司马上安排协调解决。
王铁爪看了一眼陈秀丽,但没安排她去处理,因为她不够专业。他让陈秀丽跟着张月琴处理此事,顺便学习一下处理此类事故的流程。
张月琴首先找到了病人家属,先进行安抚,平复激动的情绪。然后了解病人的情况,是否需要拍片检查。病人家属见张月琴态度很好,就没难为她,但必要的检查是必须的。
陈秀丽带着病人到影像科拍了个片儿,又让那个护理员买些水果送给病人和病人家属。医生看了看片子,告诉病人家属,没有新伤,不用担心。
经过努力,一场危机勉强过去了,王铁爪的心才安定下来。
这两天邱一刀并不轻松,他没想到王铁爪能够度过交接的难关,尽管自己煞费苦心,但并没难住师捷副院长和王铁爪。他没想到孙丽霞会把贾明供出来,导致贾明丢了处长的岗位。他开始害怕了,按照这个走向,这把火很快就会烧到他。何况这次交接过程中,自己给医院使坏,欧阳玉茹院长不会放过他,师捷副院长也不会放过他。
白白损失了三个月的工资,也没阻止王铁爪的进攻。他越想越恐惧。当然他最担心的是王铁爪的车祸,不知哪儿会有漏洞,如果东窗事发,自己就万劫不复了。
这两个院长的确比以前的院长难对付,关键是他们俩油盐不进,尤其是师捷副院长始终盯着自己。看来自己的财运就要到头了。
贾明被免职让他认识到,欧阳玉茹院长和师捷副院长的手段了得,自己算什么啊。看来等不到欧阳玉茹院长走,自己就会退场,他前思后想,办法不多。如果没有那场车祸,还可以耍混,犯了罪再闹事,就不明智了。
在邱一刀惴惴不安中,他等来了拉着刺耳警笛声的警车。邱一刀被带上警车,他没有挣扎、没有咆哮,他知道罪有应得。
在审讯期间,他再没有往日的威风。警察向他出示了其他两名罪犯的供词,对警察的指控他供认不讳。他想知道,自己为了把事情做得神不知鬼不觉,亲自踩点,而且确定作案现场没有监控,警察是怎么发现的。
警察满足了他的好奇心,告诉是通过他们的通话记录找到摩托车手的。邱一刀懊恼不已,千算万算没想到问题出在现代技术上。他低下了他那颗硕大的充满邪恶的头颅,等待法律的严惩。
师捷副院长把邱一刀受审的事,告诉了还在病床上的王铁爪。听到这个消息,王铁爪流泪了,那么刚强的汉子被医院领导,被师捷副院长感动的了。是他们的不放弃才保住了自己的一条命,又是他们的不放弃才抓到了故意伤人的罪犯。
拿下贾明,拿下邱一刀,师捷副院长神清气爽。想起刚来医院报到时,贾明的不可一世。想起与邱一刀一次一次地过招,他的内心非常激动。
他感谢欧阳玉茹院长,是她在鼎力支持自己,每一次遇到困难都是她在一旁鼓励。
他感谢王铁爪,他付出了那么大的牺牲才扳倒了邱一刀。
师捷副院长开始筹划下一步的工作,既然欧阳玉茹院长把总务处交给了他,那么就一定要干出个样来。不能让欧阳玉茹院长失望,不能让全院职工失望。
他给董得义副处长打电话,马上到总务处会议室商量后勤改革下一步的工作。
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